Teamwork.com — opinie, aplikacja i alternatywy

Czym jest Teamwork.com i dla kogo powstał?

Teamwork.com to program do zarządzania projektami dla agencji i firm usługowych realizujących zlecenia klientów oraz zespołów obsługi klienta.^1,2 Przy jego ocenie punktem odniesienia jest więc praca dla odbiorców zewnętrznych. To coś więcej niż prowadzenie wewnętrznej listy zadań.
Według producenta z Teamwork.com korzysta na świecie ponad 20 000 firm³.

Wśród wskazanych odbiorców są agencje marketingowe, kreatywne i PR, software house’y oraz firmy IT pracujące dla klientów zewnętrznych.² W takiej firmie projekt oznacza konkretne zlecenie, a relacja z klientem może obejmować kilka zleceń. Warto więc ocenić, czy codzienna praca zespołu skupia się właśnie na projektach klientów. Sama przynależność do branży marketingowej lub IT nie przesądza o dopasowaniu programu.

Producent deklaruje, że ponad 94% klientów pozostaje z Teamwork.com rok do roku.³ Jest to informacja o utrzymaniu klientów, nie dowód, że program pasuje do każdej firmy.
Przy wyborze większe znaczenie ma sposób pracy: realizacja zleceń dla klientów zewnętrznych albo prowadzenie zadań wyłącznie wewnątrz firmy.

Funkcje Teamwork.com

Teamwork.com łączy zadania z planowaniem pracy, komunikacją zespołu i automatyzacją. Pomaga organizować zlecenie oraz analizować czas zarejestrowany przez pracowników. W planie Teamwork.com Basics automatyzacje można uruchomić do 5000 razy miesięcznie⁴.

• Struktura projektu: Projekty klientów zawierają zadania i podzadania. Można przypisać do nich osoby, terminy i priorytety, a także uwzględnić budżety oraz harmonogramy.^2,5
• Widoki pracy: Zadania można oglądać na liście, tablicy Kanban, wykresie Gantta i w kalendarzu. Są też kamienie milowe oznaczające ważne etapy projektu.^2,6
• Planowanie terminów: Program obsługuje zależności między projektami i szacowany czas wykonania zadań.⁷
• Ewidencja czasu: Pracownik może wpisać czas ręcznie lub zmierzyć go wbudowanym timerem.²
• Obciążenie zespołu: Przy planowaniu można uwzględnić umiejętności albo role. Podgląd pokazuje bieżące wykorzystanie pracowników.³
• Automatyzacja i raporty: Program umożliwia automatyzację przepływów pracy, bieżące raportowanie i prognozowanie na podstawie zarejestrowanej pracy.^3,8
• Współpraca: Zespół może porozumiewać się przez komentarze, wiadomości i czaty. Klientom można pokazać wybrane dane oraz statusy bez odsłaniania wszystkich informacji o projekcie.²
• TeamworkAI: Producent opisuje agentów wykrywających ryzyka oraz możliwość podłączenia Claude i ChatGPT do danych firmy. Nie oznacza to gwarancji wykrycia każdego ryzyka.³

Przy zleceniach dla klientów można zestawić zadania z dostępnością pracowników i zarejestrowanym czasem. Daje to wspólny obraz pracy nad projektem.
Basics ma limit 5000 uruchomień automatyzacji miesięcznie.

Ile kosztuje Teamwork.com?

Teamwork.com Free kosztuje 0 USD. Przy rozliczeniu rocznym Teamwork.com Basics kosztuje 9,99 USD za użytkownika miesięcznie, a Teamwork.com Accelerate – 24,99 USD za użytkownika miesięcznie.⁹ Koszt licencji zależy od planu, liczby stanowisk i sposobu rozliczenia. W przytoczonych przykładach wdrożenie stanowi oddzielną pozycję.^9,10

Plany i abonamenty

Producent oferuje 14 dni bezpłatnej próby. Deklaruje też 29% oszczędności przy płatności rocznej zamiast miesięcznej.¹⁰ Poniższa tabela oddziela jego stawki od kwot z innych zestawień. Występują w nich również nazwy planów Free Forever, Starter, Deliver i Grow.

Dane w tabeli: 1,8,9,10,11,12

Opłaty dodatkowe i wdrożenie

W przykładach producenta koszt wdrożenia występuje obok rocznej opłaty za licencje. Są to osobne pozycje. Przy 10 stanowiskach wdrożenie Success kosztuje 2 500 USD.⁹

Dane w tabeli: 9,10,13

Na całkowity koszt wpływają liczba stanowisk, plan i wdrożenie.⁹ Roczne stawki Basics i Accelerate nie są cenami po dwumiesięcznej promocji z porównywarki.^9,14 Basics kosztuje 9,99 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym¹⁰.

Wersje, limity i sposób udostępniania Teamwork.com

Aplikacje mobilne i komputerowe Teamwork.com są dostępne w każdym z porównanych planów. Różnią się za to limity projektów, plików, automatyzacji i żądań API.⁹ API umożliwia wymianę danych między programami, a jego limit określa liczbę żądań na minutę.
W Basics jest to 150 żądań API na minutę¹⁵.

Dane w tabeli: 15

Tabela przedstawia wartości z porównania planów producenta.⁹ Free zawiera również 2 szablony projektów.⁹ Przy wyborze trzeba odróżnić maksymalną liczbę użytkowników Free od minimalnej liczby stanowisk w Basics i Accelerate. Free dopuszcza najwyżej 5 użytkowników, natomiast Basics wymaga co najmniej 3 stanowisk¹⁵.

Grow oferowany przy integracji z HubSpot wymaga minimum 5 użytkowników.¹ Logowanie jednokrotne (SSO) pozwala używać firmowego mechanizmu uwierzytelniania, ale jest dostępne dopiero w Enterprise.⁹ Optimize zwiększa limit do 100 000 automatyzacji; nie daje jednak dostępu do SSO.^9,15

Integracje Teamwork.com

Teamwork.com może wymieniać dane z systemami CRM, komunikacji, finansów i automatyzacji. Baza pomocy wymienia 16 integracji z tych oraz innych kategorii.¹⁶ Nie każda działa w ten sam sposób. Przy HubSpot import standardowych pól projektu przebiega tylko w jednym kierunku.¹

• Komunikacja i praca biurowa: Baza pomocy wymienia 7 integracji, w tym Microsoft Teams, Slack, Google Calendar, Gmail, Outlook, SharePoint i Microsoft Office.¹⁶
• CRM i finanse: W tej grupie znalazło się 5 produktów: HubSpot, Salesforce, QuickBooks Online, Xero i FreshBooks.¹⁶
• Automatyzacja i narzędzia techniczne: Baza pomocy wskazuje Zapier, Make, Okta i Visual Studio Code. Wymienia też obsługę webhooków, czyli powiadomień wysyłanych do innego systemu po określonym zdarzeniu.¹⁶
• Pozostałe połączenia: Recenzja wymienia aplikacje Google, Harvest, Hubstaff i Microsoft Office.⁸ Teamwork Connect pozwala podłączać narzędzia BI i budować własne pulpity z danych Teamwork.com.¹⁰

Zakres integracji z HubSpot

Integracja z HubSpot łączy projekty, zadania i rejestry czasu Teamwork.com z obiektami CRM. Przepływy pracy HubSpot pozwalają tworzyć zadania, projekty i klientów.¹ Zaplanowany import standardowych pól projektu, między innymi statusu i rentowności, działa w jednym kierunku.¹ Nie zapewnia dwukierunkowej synchronizacji aktualizacji projektów; użytkownik zgłosił potrzebę takiej funkcji.¹

Wdrożenie i wsparcie Teamwork.com

Teamwork.com oferuje bezpłatną próbę przez 14 dni. Zespół może w tym czasie ocenić program przed wyborem abonamentu.¹⁰ Dla osób realizujących projekty klientów to okazja do sprawdzenia własnego sposobu organizacji pracy.
Sam 14-dniowy okres próbny nie określa zakresu wdrożenia ani warunków wsparcia.¹⁰

Co Teamwork.com robi inaczej niż konkurencja?

Teamwork.com łączy projekty klientów ze śledzeniem czasu, budżetami, rozliczeniami i fakturowaniem.² W trakcie zlecenia zespół może obserwować koszty, marżę, ryzyko przekroczenia budżetu i wykorzystanie pracowników.³ Widzi więc nie tylko terminy i wykonane zadania, lecz także finansowy przebieg projektu.

Dane w tabeli: 2,17

Przy zleceniach rozliczanych z klientami warto zestawić postęp projektu z jego wynikiem finansowym. Taki związek ma znaczenie przy wyborze programu.
Jeśli ważniejsza jest personalizacja, automatyzacja albo praca IT w backlogach i sprintach, porównanie powinno objąć te różnice. W Basics obowiązuje limit 5000 uruchomień automatyzacji miesięcznie.

Plusy i minusy Teamwork.com

Teamwork.com daje kilka sposobów śledzenia projektów i pozwala zacząć bez opłaty. Plan bezpłatny ogranicza jednak liczbę użytkowników oraz dostępne zasoby.^2,9,10 Znaczenie tych limitów zależy od liczby projektów i klientów obsługiwanych równolegle.
W Free można prowadzić maksymalnie 5 projektów¹⁵.

Recenzent uznał wygląd platformy za mniej dopracowany niż u konkurentów.⁸ To subiektywna ocena estetyki, nie ograniczenie oferty. Przy wyborze bardziej wymiernym kryterium są limity.
Free zapewnia 100 MB miejsca na pliki¹⁵.

Jak Teamwork.com pomaga kontrolować rentowność projektów i umów retainerowych?

Teamwork.com pomaga kontrolować rentowność, zestawiając pracę i koszty z budżetem projektu. Pozwala też obserwować marżę w trakcie zlecenia. Producent wskazuje 3 poziomach monitorowania kosztów i marży: projekt, klienta oraz umowę retainerową.³ Umowa retainerowa oznacza tutaj stałą współpracę rozliczaną za uzgodniony zakres prac.

Czas pracy, koszty i marża według projektu, klienta oraz umowy retainerowej

• Rejestracja pracy: Time Tracking, czyli śledzenie czasu pracy, dostarcza danych do fakturowania według przepracowanego czasu.²
• Kontrola wykonania: Budżety, wydatki oraz raporty o projektach i wydajności zespołu pomagają porównać przebieg prac z założeniami.²
• Kontrola odchyleń: Monitorowanie marży pomaga wykrywać przekroczenia budżetu i rozszerzanie zakresu prac w trakcie projektu.³

Te dane są przydatne przy zleceniach, których wynik finansowy zależy od czasu wykonania i zakresu prac. Producent pozwala spojrzeć na koszty i marżę z perspektywy projektu, klienta oraz umowy retainerowej. To łącznie 3 poziomy.

Dlaczego przy wyborze planu ma znaczenie to, że Teamwork.com Free i Teamwork.com Basics nie obejmują budżetów ani fakturowania?

Teamwork.com Free i Teamwork.com Basics nie zawierają budżetów ani fakturowania. Żaden z tych 2 planów nie zapewnia więc całego procesu kontroli i rozliczania opisanego powyżej. Zapis czasu nie zastąpi budżetu do oceny wydatków ani wystawiania faktur na jego podstawie. Zespół chcący rozliczać projekt w programie powinien uwzględnić dostępność obu funkcji.
Pierwszym planem łączącym budżety czasu projektu z fakturowaniem klientów jest Accelerate¹⁵.

Zatwierdzanie materiałów i czasu pracy w Teamwork.com – dwa różne procesy

Teamwork.com traktuje zatwierdzanie materiałów i arkuszy czasu pracy jako oddzielne procesy. Limity materiałów podaje dla Free i Basics, natomiast zatwierdzanie arkuszy udostępnia dopiero od Optimize.⁹ „Proof” odnosi się do materiału przekazanego do akceptacji; arkusz dotyczy czasu pracy zespołu. Dostęp do jednego procesu nie daje dostępu do drugiego.
Free pozwala zatwierdzić 5 materiałów miesięcznie¹⁵.

Zatwierdzanie materiałów: 5 miesięcznie w Teamwork.com Free i 20 miesięcznie w Teamwork.com Basics

Teamwork.com Free obejmuje 5 zatwierdzeń materiałów miesięcznie, a Basics – 20 miesięcznie.⁹ Różnica to 15 zatwierdzeń miesięcznie. Chodzi o materiały, nie arkusze czasu pracy. Zespół przekazujący materiały do akceptacji powinien odnieść te limity do miesięcznej liczby takich procesów¹⁵.

Zatwierdzanie arkuszy czasu pracy: dostępne od Teamwork.com Optimize

Zatwierdzanie arkuszy czasu pracy pojawia się w Teamwork.com dopiero od Optimize.⁹ Free i Basics nie obejmują arkuszy czasu pracy, budżetów ani fakturowania.⁹ Limit 20 zatwierdzeń materiałów miesięcznie w Basics nie pozwala więc akceptować przepracowanego czasu.⁹ Firma rozliczająca godziny klientów powinna rozdzielić akceptację materiałów od akceptacji arkuszy.

Jak interpretować oceny Teamwork.com, jego integracji i aplikacji mobilnej?

Oceny Teamwork.com, integracji z HubSpot i aplikacji mobilnej dotyczą różnych części oferty. Nie tworzą jednej oceny produktu. Producent podaje, że z programu korzysta ponad 20 000 firm; nie jest to liczba osób oceniających go w poszczególnych serwisach.³ Przy czytaniu opinii liczą się przedmiot oceny i wielkość próby.

Produkt w Findstack: 4,4/5 na podstawie 1 074 użytkowników

W tytule recenzji Teamwork.com w Findstack widnieje ocena 4,4/5. Opiera się ona na opiniach 1 074 użytkownikach.¹⁴ Dotyczy produktu, nie osobno integracji z CRM czy aplikacji na iOS. Spośród trzech opisanych tu ocen ma najszerszą próbę¹⁸.

Integracja w HubSpot Marketplace: 3,1/5 z 9 ocen przy ponad 700 instalacjach

Integracja Teamwork.com w HubSpot Marketplace uzyskała 3,1/5 z 9 ocen. Ma też ponad 700 instalacji.¹ Instalacja nie oznacza wystawienia oceny: średnia dotyczy dziewięciu oceniających, a nie wszystkich instalujących. Nie należy też przenosić wyniku integracji na cały program.

Aplikacja w App Store: 3,5/5 na podstawie 2 ocen

Aplikacja Teamwork.com w App Store ma ocenę 3,5/5 na podstawie 2 ocen.¹⁹ Jeden użytkownik wersji na iOS zgłosił awarie i kłopoty z połączeniem z serwerem.¹⁹ To opis jego doświadczenia. Próba dwóch ocen nie pozwala jednak utożsamiać wyniku aplikacji z doświadczeniem wszystkich użytkowników Teamwork.com.

Opinie klientów o Teamwork.com

Dla kogo jest Teamwork.com, a dla kogo nie?

Teamwork.com jest przeznaczony dla zespołów, które oprócz zadań chcą kontrolować czas pracy, obciążenie pracowników, budżet i rentowność.^2,3 Znaczenie ma skala zleceń. Opis planów wyróżnia 3 etapy: ocenę programu przy bardzo małych projektach, pracę małego zespołu i potrzeby zespołu rosnącego.⁹

Sprawdzi się, jeśli

• Łączysz perspektywę projektową i finansową. Wśród wskazanych odbiorców są kierownicy projektów oraz zespoły operacyjne i finansowe. Potrzebują oni kontroli czasu, obciążenia, budżetu i rentowności.^2,3
• Porządkujesz pracę małego zespołu. Free służy do oceny programu i prowadzenia bardzo małych projektów, a Basics opisano jako plan dla małych zespołów. Free dopuszcza maksymalnie 5 użytkowników.⁹
• Zespół rośnie. Rosnące zespoły poszukujące automatyzacji i planowania zasobów należą do wskazanych odbiorców. Dla nich opisano Accelerate, z limitem 20 000 automatyzacji.^9,10

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Potrzebujesz jedynie podstawowej organizacji własnych zadań. Autor porównania uważa zakres Teamwork.com za zbyt rozbudowany dla bardzo małych firm i freelancerów.² To opinia o dopasowaniu, nie limit planu. Bezpłatny Free pozwala prowadzić do 5 projektów.

O wyborze decyduje potrzeba wspólnej kontroli pracy i wyniku projektu, nie sama wielkość firmy. Free obejmuje maksymalnie 5 projektów. Nawet mały zespół obsługujący klientów pracuje inaczej niż freelancer prowadzący wyłącznie własną listę zadań.

Alternatywy dla Teamwork.com

W zestawieniach alternatyw dla Teamwork.com podano dla Trello stawkę 5 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.⁸ Przytoczone ceny mają różne warunki. Stawki za użytkownika nie można bezpośrednio porównać z ceną za „set” podaną dla Monday.com. Wszystkie poniższe kwoty dotyczą konkurentów, nie planów Teamwork.com²⁰.

Dane w tabeli: 8,20

Dane w tabeli: 8

Wśród innych wymienianych alternatyw są ClickUp i Notion², Jira, Smartsheet i Microsoft Project¹² oraz Bitrix24, FlexiProject i IC Project.²¹ Obecność w zestawieniu nie oznacza, że produkt ma te same funkcje i warunki co Teamwork.com. Dla Trello pojawiają się kwoty 5 USD oraz 6 USD, zależnie od zestawienia.

Najczęstsze pytania o Teamwork.com

Co to znaczy teamwork?

Teamwork.com jest nazwą produktu, a angielskie „teamwork” oznacza „pracę zespołową”. To słowo opisuje współpracę osób nad wspólnym celem, niekoniecznie program. Zapis Teamwork jako nazwy własnej wymaga więc kontekstu. Nazwa produktu Teamwork.com zawiera człon „.com”.

Jak przetłumaczyć „team work” na język polski?

„Team work” można przetłumaczyć jako „pracę zespołową” albo „pracę w zespole”. W zwykłej angielszczyźnie najczęściej zapisuje się to określenie jako 1 słowo: „teamwork”. Gdy chodzi o produkt, nazwa Teamwork.com pozostaje nieprzetłumaczona.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.